Parlare in modo negativo degli altri quando sono assenti dovrebbe farci riflettere su come potrebbero esprimersi nei nostri confronti quando non siamo presenti!
Ricordare il nome del tuo interlocutore, nel corso di una conversazione, è come una musica per le sue orecchie. Nel fare ciò, ti considererà come qualcuno interessato, carismatico e degno di fiducia!